Politica de
Confidențialitate
Home / Privacy Policy

Pe această pagină

Ai o întrebare?

Dacă ai nevoie de orice clarificare în legătură cu politica noastră, contactează-ne.

Contactact Us

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Swing Trade SRL

  • CUI: RO9866443
  • Nr. Reg. Comerțului: J26/690/1997
  • Sediu: Str. Principală nr. 72-74, Sovata, jud. Mureș, România
  • Email: office@artautosovata.ro
  • Telefon: 0265 570 322

Societatea nu are desemnat un Responsabil cu Protecția Datelor (DPO).

2. Ce date cu caracter personal colectăm?

a) La crearea unui cont

  • nume și prenume;

  • adresă e-mail;

  • număr de telefon;

  • adresă de livrare;

  • adresă de facturare;

  • adresă IP.

b) La plasarea unei comenzi fără cont

  • nume și prenume;

  • adresă e-mail;

  • număr de telefon;

  • adresă de livrare/facturare;

  • adresă IP.

c) Pentru programări service / ITP / Rent a Car

  • nume și prenume;

  • număr de telefon;

  • adresă e-mail;

  • date vehicul (marca, model, număr înmatriculare);

  • interval programare;

  • detalii tehnice comunicate de client.

d) Pentru newsletter și comunicări comerciale

  • adresă e-mail;

  • nume și prenume.

e) Prin formularul de contact

  • nume;

  • adresă e-mail;

  • număr de telefon (opțional);

  • conținutul mesajului.

f) Prin WhatsApp sau alte canale de comunicare

  • număr de telefon;

  • conținutul conversației;

  • fișiere/fotografii trimise voluntar de utilizator.

g) Automat prin cookies și tehnologii similare

    • adresă IP;

    • date de navigare;

    • informații despre dispozitiv;

    • comportament pe Site;

    • preferințe și statistici de utilizare.

3. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

3.1 Executarea contractului

Prelucrăm datele pentru:

  • procesarea comenzilor;

  • livrarea produselor;

  • emiterea documentelor fiscale;

  • programări service și ITP;

  • prestarea serviciilor auto;

  • închirieri auto (Rent a Car);

  • gestionarea garanțiilor și retururilor.

Temei legal:
Art. 6 alin. (1) lit. b GDPR – executarea contractului.

3.2 Îndeplinirea obligațiilor legale

Prelucrăm datele pentru:

  • obligații fiscale și contabile;

  • emiterea și arhivarea facturilor;

  • conformitate cu legislația auto și ITP;

  • răspunsuri către autorități competente.

Temei legal:
Art. 6 alin. (1) lit. c GDPR – obligație legală.

Documentele financiar-contabile sunt păstrate conform legislației în vigoare pentru o perioadă de 10 ani.

3.3 Marketing și newsletter

Prelucrăm datele pentru:

  • transmiterea de oferte;

  • promoții;

  • campanii de marketing;

  • notificări comerciale.

Temei legal:
Art. 6 alin. (1) lit. a GDPR – consimțământ.

Consimțământul poate fi retras oricând:

3.4 Interes legitim

Prelucrăm datele pentru:

  • securitatea Site-ului;

  • prevenirea fraudelor;

  • apărarea drepturilor și intereselor legitime;

  • gestionarea reclamațiilor și litigiilor.

Temei legal:
Art. 6 alin. (1) lit. f GDPR – interes legitim.

3.5 Cookies și remarketing

Site-ul poate utiliza:

  • Google Analytics;

  • Google Ads;

  • Meta/Facebook Pixel;

  • module cookie funcționale și statistice.

Aceste tehnologii sunt utilizate doar în baza consimțământului exprimat prin bannerul de cookies.

4. Perioada de stocare a datelor

  • Date cont client: până la 2 ani de la ultima activitate;
  • Date newsletter: până la retragerea consimțământului sau maximum 2 ani;
  • Mesaje formular contact: maximum 2 ani;
  • Conversații WhatsApp: maximum 2 ani;
  • Documente fiscale și contabile: 10 ani;
  • Date aferente contractelor Rent a Car: conform obligațiilor legale aplicabile.

5. Cui transmitem datele?

Datele pot fi transmise către:

  • firme de curierat;
  • procesatori de plăți;
  • furnizori servicii IT și hosting;
  • servicii contabilitate;
  • platforme marketing și analiză trafic;
  • autorități publice sau instituții ale statului, atunci când legea impune acest lucru.

Datele nu sunt vândute către terți.

6. Transferuri în afara Uniunii Europene

Unele servicii utilizate de Site (Google, Meta/Facebook etc.) pot implica transferul datelor în afara Spațiului Economic European.

Aceste transferuri se realizează în baza mecanismelor legale prevăzute de GDPR, inclusiv:

  • clauze contractuale standard;
  • decizii de adecvare;
  • alte garanții recunoscute legal.

7. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date;
  • dreptul la rectificare;
  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul la opoziție;
  • dreptul de retragere a consimțământului;
  • dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:
office@artautosovata.ro

8. Securitatea datelor

Swing Trade SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva:

  • accesului neautorizat;
  • pierderii;
  • distrugerii;
  • modificării;
  • divulgării neautorizate.

9. Decizii automate și profilare

Site-ul nu utilizează procese decizionale automatizate care produc efecte juridice asupra utilizatorilor.

Nu realizăm profilare automată în sensul prevăzut de GDPR.

10. Livrarea produselor

10.1. Livrarea produselor se efectuează prin curier sau ridicare personală.

10.2. Termenul de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produselor.

10.3. Livrările se efectuează pe teritoriul României.

10.4. Costurile de transport sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.

Shopping Cart
Scroll to Top