Termeni și Condiții
Pe această pagină
Ai o întrebare?
Dacă ai nevoie de orice clarificare în legătură cu termenii noștri, contactează-ne.
1. Introducere
Bine ați venit pe site-ul Art Auto Sovata, operat de Art Impres SRL.
Prin accesarea site-ului sau utilizarea serviciilor noastre (închiriere auto și/sau servicii auto), sunteți de acord cu respectarea prezentelor Terme și Condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
2. Datele companiei
- Denumire: Art Impres SRL
- Brand: Art Auto Sovata
- Sediu: [completează]
CUI: [completează] - Nr. Reg. Comerțului: [completează]
- Email: [completează]
- Telefon: [completează]
3. Eligibilitate
Pentru a închiria un vehicul:
- Vârsta minimă: 18 ani
- Permis de conducere valid
- Act de identitate valabil
- Pentru cetățeni străini: permis + permis internațional (dacă este cazul)
4. Rezervări și confirmări
- Toate rezervările sunt supuse disponibilității
- Rezervarea este confirmată doar după:
- plata integrală sau a unui avans
- confirmare prin email/telefon
- Ne rezervăm dreptul de a:
- refuza o rezervare
- solicita documente suplimentare
5. Plăți și tarife
- Metode de plată: card / transfer bancar / numerar (dacă este cazul)
- Tarifele pot include:
- chiria vehiculului
- asigurare de bază
- Costuri suplimentare:
- întârziere la predare
- lipsă combustibil
- daune
- servicii extra (scaun copil, GPS etc.)
6. Condiții de închiriere
- Perioada de închiriere este stabilită în contract
- Vehiculul trebuie returnat:
- la timp
- în aceeași stare
- Întârzierile pot genera taxe suplimentare
7. Utilizarea vehiculului
Este interzis:
- utilizarea în scopuri ilegale
- subînchirierea
- participarea la curse
- conducerea de către persoane neautorizate
Clientul este responsabil pentru utilizarea corectă a vehiculului.
8. Asigurare
- Vehiculele sunt asigurate conform legislației în vigoare
- Asigurarea NU acoperă:
- neglijența
- conducerea sub influența alcoolului/drogurilor
- încălcarea termenilor contractuali
- Se pot oferi opțiuni suplimentare de asigurare
9. Garanție (depozit)
- Se poate solicita un depozit de garanție
- Acesta se returnează după verificarea vehiculului
- Se pot reține sume pentru:
- daune
- penalități
- costuri suplimentare
10. Politica de combustibil
- Vehiculul se predă și se returnează cu același nivel de combustibil
(sau conform politicii stabilite)
Diferențele vor fi taxate.
11. Anulări și rambursări
- Anulare gratuită până la [24/48 ore] înainte
- Anulările târzii pot implica taxe
- Neprezentarea (no-show) nu este rambursabilă
- Rambursările se procesează în [X zile lucrătoare]
12. Servicii auto
Pentru servicii precum:
- întreținere
- detailing
- reparații
Se aplică:
- programare prealabilă
- durata estimativă poate varia
- costul final poate diferi în funcție de diagnostic
13. Asistență rutieră
- Acoperă:
- defecțiuni tehnice
- baterie descărcată
- pană
- Nu acoperă utilizarea necorespunzătoare
14. Protecția datelor (GDPR)
Datele personale sunt colectate pentru:
- procesarea rezervărilor
- facturare
- suport clienți
Prelucrarea se face conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Pentru detalii, consultați Politica de Confidențialitate.